Política de Privacidade

1. Introdução

A ALPISERV respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os dados pessoais de todos os utilizadores do seu website e clientes dos seus serviços. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 – RGPD e a legislação portuguesa aplicável.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados é:

ALPISERV – Serviços de Trabalhos Verticais, Lda.

Rua D. João de Castro, 834 | 4519-546 Fânzeres | Gondomar

E-mail: geral@alpiserv.com

3. Dados Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação e contacto: nome, telefone, email, empresa (quando aplicável);
• Informações facultadas voluntariamente: mensagens enviadas através do formulário de contacto;

Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e páginas visitadas (através de cookies).

4. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:

• Responder a pedidos de contacto ou orçamento;
• Agendar visitas ou reuniões técnicas;
• Prestar informações sobre serviços e projetos da ALPISERV;
• Cumprir obrigações legais e contratuais;

Melhorar o funcionamento e segurança do website.

5. Base Legal

O tratamento dos seus dados tem como fundamento:

• Consentimento do titular (quando submete o formulário de contacto);
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;

Cumprimento de obrigações legais aplicáveis à empresa.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades acima referidas ou até que o titular retire o seu consentimento. Quando o tratamento deixar de ser necessário, os dados são eliminados de forma segura.

7. Partilha de Dados com Terceiros

A ALPISERV não vende nem partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser partilhados apenas com:

• Fornecedores de serviços técnicos (ex: alojamento web, manutenção de sistemas), sujeitos a dever de confidencialidade;

Entidades públicas quando tal for legalmente exigido.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados pessoais e apenas na medida necessária ao desempenho das suas funções.

9. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a sua retificação ou eliminação;
• Limitar ou opor-se ao seu tratamento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior;

Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos foram violados.

Os pedidos podem ser feitos por e-mail para geral@alpiserv.com.

10. Cookies

O site da ALPISERV utiliza cookies para melhorar a navegação e o desempenho do website.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site;
• Cookies analíticos: utilizados para fins estatísticos e de melhoria da experiência do utilizador.

O utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, mas isso poderá afetar a funcionalidade do site.

11. Alterações a esta Política

A ALPISERV reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
As alterações serão publicadas nesta página, com a indicação da data da última atualização.

12. Informações de contato

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou o processamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: geral@alpiserv.com